Gezielt, Maßvoll & Ressourcenschonend

Referent: Dietl, A., knallgrün – new eco Berlin

GEZIELT, MASSVOLL & RESSOURCENSCHONEND Der grüne Konsument erwartet Verantwortung nicht nur vor Ort

Die Instrumente des konventionellen Tourismusmarketings sind bekannt: Bunte Angebote, im Dutzend gebündelt und bespickt mit Aktionen und Gewinnspielen umwerben potentielle Gäste. Scheinbar paradiesische Genuss-, Wellness-, Wander- und Familienwelten werden mit hohen Werbeetats versehen, um die Reisewilligen zu erreichen. Interessant an diesem Phänomen ist, dass das eigentliche Produkt kaum eine Rolle bei diesem Rennen um die Kundschaft spielt. Die touristischen Angebote sind allerorten austauschbar.

Die Unternehmen, die auf ethische und ökologische Verantwortung im Tourismus setzen haben gegen die laute Marktpräsenz der konventionellen Produkte kaum eine Chance, solange sie versuchen, mit denselben Marketinginstrumenten zu hantieren. Sie werden auf diesem Wege nicht die Gäste erreichen, die sie suchen. Sie müssen sich auf ihre eigenen Stärken besinnen: Das qualitätsbewusste und authentische Produkt vor Ort. Die Werte in Form von echter Ökorrektness, Ethik, Innovation, Herzblut, Partizipation und Wohlwollen des eigenen Produktes zu erkennen, zu entdecken und diesen Werten angemessen zu kommunizieren, ist die Basis für ein kluges und ressourcenbewusstes Marketing im Tourismus. Denn wenn die Substanz eines Produktes, in Form eines unverwechselbaren Profils vorhanden ist, zieht eine auf Netzwerken und Empfehlungen aufbauende Kommunikation rundum gleichermaßen energetisch mit. Es braucht keine lauten auflagenstarken Werbefeldzüge, um auf reife Reisende und ihre Sehnsüchte zu treffen.

Die KonsumentInnen ändern sich und das nicht seit gestern. Die ökologische und ethische Bewegung in der Gesellschaft stellt mit einem Anteil bis zu 30% Prozent der Bevölkerung in Deutschland und den USA einen gesellschaftsübergreifenden und altersunabhängigen dynamischen Prozess dar. Die Reisenden werden reifer, kompetenter, kritischer und interessierter. Sie tragen ihre individuellen Werte bewusst nach außen und leben diese für sich selbst (Gesundheit, Geschmack, Genuss) und für den Erhalt der nächsten Generationen und ihren Lebensraum. Touristische LeistungsträgerInnen und WerberInnen haben also allen Grund, die KundInnen in Ihren Bedürfnissen und Sehnsüchten ernst zu nehmen.

Die Bio-Pionierunternehmen, die das schon längst erkannt haben setzen auf ökologische und ethische Verantwortung, Qualität und Innovation. Sie behaupten sich in der Krise nicht ausschließlich dadurch, dass sie rechzeitig die Zeichen der Zeit erkannt, ihre Managementpflichten wahrgenommen und Mut für die Nische bewiesen haben. Vielmehr sprechen sie mit Feingefühl, gezielt und klug Jene an, die auch in schwierigen Zeiten ihren Werten treu bleiben. Diese reflektierten Menschen sind bereit für maßvolle und echte Qualität zu bezahlen. Sie möchten ökologisch ethisches Bewusstsein auch am Urlaubsort leben, erleben und genießen. >>New Eco Marketing im Tourismus<<